Сервис швейных машин и оверлоков — бизнес-план и финансовая модель

Сервис швейных машин и оверлоков — бизнес-план и финансовая модель. Word/PDF 40 страниц, Excel 60 месяцев и инструкция. Для запуска стационарной мастерской механического сервиса швейной техники.

Расчёт с полным трудом владельца

Капитал 700 000 ₽, старт 420 000 ₽: активы 330 000 ₽, подготовка 40 000 ₽ и депозит 50 000 ₽. Деньги после старта 280 000 ₽, резерв 150 000 ₽. Постоянные расходы 55 000 ₽/мес., труд владельца 80 000 ₽/мес. с индексацией.

Выручка первого года 2 367 784 ₽, результат после расходов, налогов, амортизации и труда 296 564 ₽. Пять годовых итогов базы положительны; отрицательные месяцы и неблагоприятный стресс сохранены. Покрытие потоком после труда: старт 12 мес., капитал 16 мес. Прогноз не гарантирует доход.

Формат и границы услуг

Мастерская принимает ограниченный перечень бытовых моделей, устройство которых известно мастеру и для которых доступны необходимые инструкции и совместимые материалы. В базе — диагностика при отказе от дальнейших работ, профилактика и простой механический ремонт электромеханических машин, аналогичные две группы для оверлоков на три–четыре нити.

Для одной машины выбирается одна итоговая платная группа. Диагностика входит в дальнейший согласованный ремонт или профилактику и не продаётся второй раз. Профилактический пакет и входящие регулировки также не суммируются. Сложный случай не должен автоматически попадать в дешёвую норму; после диагностики меняют смету или отказывают в работе за пределами компетенции.

Не включены промышленные, вышивальные, вязальные и компьютеризированные машины, ремонт плат, электроприводов и электрических цепей, капитальная реставрация и изготовление деталей. Машину доставляет клиент. Крупные комплектующие клиент приобретает напрямую после согласования совместимости. Расширение ассортимента требует отдельной квалификации, оснащения и пересчёта ответственности.

Проверка локального рынка

Исследование начинают с карты продавцов швейной техники, мастерских, ателье и районов удобной доставки. Для каждого сегмента предлагают конкретный сервис с ограничениями, ценой и сроком. Вопрос «интересен ли ремонт?» не показывает готовность оплатить профилактику за несколько тысяч рублей.

Проведите 20–30 интервью и соберите реальные задачи: модель, возраст, признаки, прошлое обслуживание, ожидаемый результат и бюджет. Фиксируйте причины отказа — цена относительно стоимости машины, срок, отсутствие детали или неудобная доставка. Нельзя превращать обещание знакомого ателье в постоянный договорный поток.

Следующий этап — 30–50 оплаченных заказов разных допустимых групп. Измеряется весь труд от приёмки и переписки до тестов и выдачи. Для диагностики при отказе проверяют согласие с отдельной ценой; при продолжении работ она повторно не начисляется. Пилот должен показать средний чек, фактическую загрузку, расходники и претензии. Если он не подтверждает базу, меняют масштаб либо откладывают аренду.

Конкуренты и позиционирование

Ориентир цен — открытый прайс «Швеймастер» по работам без стоимости заменяемых элементов. Для электромеханических машин в модели взяты 4500 ₽ за профилактику и 3000 ₽ за простой ремонт; для оверлоков 7500 и 5000 ₽ соответственно. Диагностика при отказе — 1500 ₽. Это отдельное предложение действующего сервиса, а не средний рынок России.

Другие исполнители могут публиковать низкие цены «от» за одну операцию. Их нельзя напрямую сравнивать с полным пакетом, который включает приёмку, диагностику, согласование, работу и тесты. В своём городе изучают 8–12 предложений с одинаковым техническим заданием: модель, симптом, состав, детали, доставка, срок и порядок претензий.

Позиционирование новой мастерской — понятный допуск техники, прозрачная смета и проверка результата. Не следует копировать чужой статус авторизованного сервиса или гарантийные обещания без основания. Качество подтверждается документами, образцами строчки и повторными рекомендациями. Самая низкая цена не должна достигаться бесплатным трудом владельца или отсутствием бюджета исправлений.

Прайс и единица продажи

Единица — одна машина по одной итоговой группе. Диагностика 1500 ₽ применяется при отказе от дальнейших работ. Если клиент согласовал профилактику или ремонт, диагностическая часть входит в выбранную цену. Это исключает двойной счёт и позволяет сопоставить прайс с источником.

Профилактика электромеханики — 4500 ₽, простой ремонт — 3000 ₽. Профилактика оверлока на три–четыре нити — 7500 ₽, его простой ремонт — 5000 ₽. Разные пакеты нельзя суммировать на одной машине за один и тот же состав. Точная смета зависит от модели и выявленной задачи; сложный ремонт выходит за базовую норму.

Полные часы — 0,6 / 2 / 1,3 / 3 / 2 на заказ плюс 10% контроля. Они являются планом до пилота, включают приёмку, переписку, работу, тесты и выдачу. Расходники — 50 / 250 / 150 / 350 / 250 ₽. Крупные узлы не перепродаются. Смешанный средний чек не означает, что каждый клиент оплатит самый дорогой пакет.

Помещение и организация поста

План предполагает нежилую мастерскую 20–30 м² с арендой 25000 ₽ в месяц и депозитом 50000 ₽. Это местный бюджет, который нужно подтвердить до договора. Проверяют допустимость сервиса, электрику, освещение, вентиляцию, доступ клиента с тяжёлой машиной и безопасное размещение оборудования.

Зоны разделяют на приёмку, маркированное хранение, рабочий стол и проверку. Машины разных клиентов не должны смешиваться с учебными образцами и инструментом. Упаковка, педали и съёмные принадлежности хранятся с номером заказа. Нельзя загромождать проходы техникой, ожидающей решения или редкой детали.

Клиентского салона продаж и производственного пошива в базе нет. Обработка расходных материалов организуется с учётом инструкций и условий помещения. Длительное ожидание клиента не создаёт бесплатную бесконечную складскую ёмкость: порядок хранения и уведомлений согласуют в документах. Если объект требует ремонта или иной инженерной подготовки, затраты включают до решения об аренде.

Оснащение и обоснование сметы

Активы — 330000 ₽. Механический инструмент и измерение 90000 ₽, верстак, свет и эргономика 65000 ₽, контрольные машины и тестовый комплект 55000 ₽, компьютер, ПО и документация 60000 ₽, хранение, маркировка и защита 60000 ₽. Это бюджеты групп, не подтверждённые коммерческие предложения.

Инструмент нужен для аккуратной работы с допустимыми механизмами, измерительные средства — для повторяемой проверки. Верстак и свет уменьшают ошибки и физическую нагрузку. Учебные и контрольные машины используются для практики и сравнения, а не сдаются в аренду и не продаются в расчёте. Компьютер обеспечивает заявки, сметы, фото, инструкции и учёт.

До покупки сравнивают полную комплектацию, совместимость, точность, сервис и доступность расходников. Бюджет не требует приобретать всё у одного продавца. Не нужно объявлять дешёвый аналог непригодным без технических оснований. Сначала формируют перечень допустимых моделей и операций, затем под него подтверждают набор инструмента и материалов; сложная электроника не добавляется ради использования универсальной станции.

Приёмка и диагностика

На приёмке фиксируют модель, серийный номер, внешний вид, жалобу и комплектность: педаль, кабель, шпульный колпачок, принадлежности и упаковку. Фотографии связывают с номером заказа. Машина с явным повреждением электрической части не запускается для демонстрации только по просьбе владельца.

Условия диагностики объясняют до приёма. При отказе от дальнейшей работы в базе оплачивается 1500 ₽; при продолжении она входит в пакет. Нужно определить, что именно клиент получает: заключение о допустимом составе или направление в иной сервис. Отсутствие возможности безопасно исследовать неисправность не превращается автоматически в платный результат без согласованных условий.

После проверки согласуют цену, срок и необходимость детали. Изменение симптома или обнаружение другой неисправности не даёт права бесконтрольно продолжать ремонт. Мастер сохраняет исходные наблюдения и результаты проверок, чтобы отличать жалобу клиента от последствий вмешательства. Универсальное обещание отремонтировать любую модель за один день не используется.

Договор и права потребителя

Письменный заказ описывает технику, состояние, работу, цену, сроки и оплату. При использовании вещи клиента нужны её характеристики и комплектность. Дополнительные операции и изменение сметы согласуются до выполнения. Формулировка «ремонт по усмотрению мастера» не заменяет понятное согласие заказчика.

Диагностика при отказе имеет отдельные условия; при дальнейшем ремонте в модели она повторно не начисляется. До начала уточняют порядок выдачи, хранения, уведомления и рассмотрения претензии. Обязательные права потребителя нельзя отменить своим бланком или короткой фразой «гарантии нет». Собственный гарантийный срок не копируют из чужого прайса без юридической и финансовой проверки.

Для B2B добавляют спецификацию, уполномоченного представителя, документы сдачи и условия оплаты. Статус авторизованного сервиса и использование товарного знака должны иметь основание. Наличие профессионального инструмента не является авторизацией производителя. Документы адаптируют под реальный ограниченный ассортимент, а не обещают ремонт всех узлов бытовой техники.

Детали и совместимость

Крупные заменяемые узлы в базовой модели клиент покупает напрямую у поставщика после согласования совместимости. Мастерская не получает выручку от их перепродажи. Это уменьшает товарные остатки, но создаёт риск ожидания и ошибки подбора. Согласованная деталь должна соответствовать конкретной модели и задаче, а не только внешнему виду.

Мелкие сервисные расходники входят в нормы затрат. Нельзя относить дорогостоящий узел к 150–350 ₽ стандартных материалов без подтверждения. Если ремонт требует детали, которой нет, сроки пересматривают до обещания выдачи. Вещь клиента и заказанная им деталь учитываются отдельно, чтобы не потерять принадлежности или документы.

При переходе к собственному складу понадобится новый бюджет закупки, оборотных денег, возвратов и списаний. Нельзя одновременно считать деталь бесплатной и включать её стоимость в чек. Для НПД отдельно проверяют допустимость фактической схемы. Прямая покупка клиентом не снимает с исполнителя ответственности за профессиональную рекомендацию и выполненную установку.

Производственный цикл

Последовательность заказа: приёмка, допуск, диагностика, согласование, работа, контроль на подходящих образцах и выдача. Время обслуживания не равно времени вращения машины. Переписка, поиск информации, подготовка и тесты являются трудом и включены в нормы.

На пять групп заданы 0,6 / 2 / 1,3 / 3 / 2 часа полного труда плюс 10% контроля. Это исходные гипотезы, которые измеряют на пилоте. Диагностика при отказе не занимает место полного ремонта в выручке. Если сложный случай требует существенно больше времени, его нельзя скрывать в средней норме простого заказа.

Сервисная карта конкретной модели важнее универсального рецепта. Бизнес-план не задаёт зазоры, последовательность регулировок и электрические проверки. Для каждой допустимой работы нужны подготовка мастера, документация и безопасный процесс. На выдаче клиент проверяет согласованную задачу; образец результата и замечания сохраняются. Очередь и машины, ожидающие решения, учитываются отдельно от завершённых платных заказов.

Профилактика и модельные ограничения

Профилактика в этом проекте — согласованный сервис конкретной допустимой машины с проверкой состояния, очисткой и предусмотренными изготовителем действиями. Она не означает обязательную смазку всех доступных отверстий. У разных моделей и пользовательских руководств правила различаются; инструкция одной машины не переносится на другую.

В справке Brother для конкретной модели прямо ограничена пользовательская смазка. Эта модель не добавляется в ассортимент нашего электромеханического сервиса: пример показывает, почему нельзя рекламировать универсальную процедуру для всей техники. Профессиональное обслуживание должно опираться на соответствующую модельную документацию и квалификацию, а не на произвольное применение масла.

Клиенту объясняют границы пакета и ожидаемый результат. Профилактика не гарантирует устранение любого скрытого дефекта и не заменяет сложный ремонт. Если выявлена непрофильная неисправность, работу останавливают и согласуют решение. В расчёте профилактика и простой ремонт — альтернативные итоговые группы; входящие этапы не продаются повторно.

Оверлоки и допуск моделей

База ограничена бытовыми оверлоками на три–четыре нити. Коверлоки, распошивальные, промышленные и специальные машины не приравниваются к ним только из-за похожего корпуса. Состав механизма и доступная документация должны быть известны мастеру до приёма заказа.

Жалоба на строчку может зависеть от заправки, игл, нитей, материала и механического состояния. На приёмке уточняют условия появления признака и согласуют подходящие тестовые образцы. Нельзя обещать одинаковый результат на любой ткани и любой нити. После работы проверяют именно согласованную задачу, а не демонстрируют случайную удачную строчку.

Полная профилактика оверлока заложена по цене 7500 ₽ с нормой три часа до дополнительного контроля, простой ремонт — 5000 ₽ и два часа. Эти часы не являются нормативом производителя. Если фактическая модель или неисправность выходит за допуск, меняют смету либо направляют в иной сервис. Положительная маржа не оправдывает работу без необходимого опыта.

Продвижение и первые продажи

На продвижение предусмотрено 12000 ₽ в месяц, сайт, портфолио и стартовая реклама — 20000 ₽ до открытия. Это лимиты бюджета, а не подтверждённая цена клиента. На первых этапах полезны карточка мастерской, точный список принимаемых машин, правила диагностики и понятная форма заявки.

Публикуют реальные примеры работ с законным основанием для фото, без серийных номеров и данных клиента. Не обещают авторизованный статус, ремонт любых брендов и гарантированный срок для неизвестной неисправности. В заявке нужны модель, симптом, комплектность и желаемая дата. Мастер отвечает, входит ли случай в допуск, до поездки клиента.

Для каждого канала измеряют обращения, принятые машины, согласованные сметы, оплату и повторы. Просмотры и лайки не являются выручкой. Партнёрская комиссия продавцу или ателье в базу не включена и при появлении добавляется отдельно. Канал, приводящий в основном непрофильные машины, может давать много заявок и мало полезных заказов.

Капитал и расходы запуска

Общий собственный капитал — 700000 ₽. До первых заказов приобретаются активы 330000 ₽, оплачиваются подготовка 40000 ₽ и возвратный депозит аренды 50000 ₽. Начальные затраты составляют 420000 ₽; после старта остаётся 280000 ₽. Целевой резерв 150000 ₽ ограничивает изъятия и не является дополнительной статьёй расхода.

Подготовка разделена на обучение, пробные работы и документы 20000 ₽, сайт, портфолио и рекламу запуска 20000 ₽. Эти 40000 ₽ уменьшают результат первого месяца. Депозит не списывается в прибыль; его возврат в конце горизонта не добавлен как доход. Активы амортизируются по срокам 36 и 48 месяцев и заменяются в течение прогноза.

Капитал и начальные затраты отвечают на разные вопросы: часть денег остаётся на набор загрузки и текущие обязательства. Нельзя считать остаток заработанной прибылью. Крупная компенсация, длительный ремонт помещения или расширение ассортимента требуют нового бюджета. Перед оплатой депозита проверяют допустимость процесса и фактическую котировку аренды.

Постоянные и переменные расходы

Постоянные денежные расходы без труда владельца — 55000 ₽ в месяц. Аренда 25000, продвижение 12000, банк 1500, CRM и кассовые сервисы 2500, коммунальные платежи и связь 3500, бухгалтерия 3500, обслуживание, страхование и прочее 7000 ₽. Все суммы — бюджетные предпосылки с индексацией 6% ежегодно.

Расходники пяти групп — 50 / 250 / 150 / 350 / 250 ₽ на оплаченный заказ. Дополнительно предусмотрены бесплатные повторы 5% по 350 ₽ и платёжные комиссии 2% выручки. Основные заменяемые узлы клиент покупает напрямую после согласования совместимости. Их перепродажа и склад деталей в базу не включены. Машину привозит и забирает клиент; курьерской выручки и расходов нет.

Труд владельца ИП оценивается в 80000 ₽ в месяц, изъятия не списываются в прибыль повторно. В ООО зарплата работающего директора и начисления становятся денежным расходом. Крупный ущерб дорогой машине не покрывается стандартной нормой повтора: нужна отдельная оценка и денежный сценарий. Если появился новый регулярный расход, меняют вводную, а не оставляют его за пределами расчёта.

Налоги и выбор режима

Базовый режим — ИП УСН доходы 6%. Для сравнения доступны УСН доходы минус расходы 15% с минимальным налогом 1% и временный НПД при соблюдении ограничений. Региональные пониженные ставки в примере не предполагаются. Выбор меньшей цифры в таблице не означает, что режим законно применим к вашему составу деятельности.

На листе «Налоги» есть годовое сравнение полной одинаковой деятельности при разных режимах. УСН Д учитывает возможность уменьшения налога на взносы в допустимых пределах. УСН ДР требует подтверждения допустимости и периода признания расходов, включая активы; аналитический личный труд ИП не является зарплатным расходом. Перенос убытков и разницы минимального налога не моделируется.

НПД ограничен годовым доходом 2,4 млн ₽, отсутствием работников и действующим сроком эксперимента. Допустимость НПД определяется годовыми поступлениями. Лимит 2,4 млн ₽ и срок эксперимента не позволяют автоматически применять этот режим ко всему пятилетнему плану. Поэтому НПД нельзя применять ко всему сохранённому пятилетнему плану. Переключатель допускает ограниченный период и плановый переход, если соблюдены все требования. После 2028 года действующий срок эксперимента также требует контроля. Налоговый резерв не заменяет декларации и платёжный календарь.

• Проверить регион, вид деятельности и законные ставки.
• Документы по расходам собрать до расчёта УСН ДР.
• Недопустимый режим требует изменения проекта, а не удаления предупреждения.

Взносы и границы расчёта НДС

Для 2027 года заданы фиксированные взносы ИП 61 154 ₽ и предел дополнительного взноса 342 923 ₽ по данным ФНС. На последующие годы фиксированные взносы индексируются на 5% как бюджетное допущение. Эти будущие суммы не выдаются за утверждённые тарифы. Годовые значения можно заменить после проверки актуальной нормы.

Порог освобождения от НДС проверяется по текущему и предыдущему календарному году. По действующей редакции ст.145 НК РФ в расчёте заданы 20 млн ₽ для 2027–2029, 15 млн ₽ для 2030 и 10 млн ₽ для 2031. На сайте ФНС обнаружены противоречащие друг другу справочные страницы; для параметров использована редакция НК РФ и публикация ФНС о поправках от июля 2026 года. Перед применением в своём бизнесе нужно проверить редакцию на дату расчёта.

НДС к уплате модель не исчисляет. При превышении порога появляется ограничение, и показатели нельзя использовать без расширения налогового расчёта. Ноль дохода за 2026 год относится к новому бизнесу. Действующий предприниматель обязан внести фактическое значение. Ежемесячные суммы налогового резерва служат бюджетированию, а не календарю ЕНП.

Финансирование заёмными средствами

Кредитный пример включает заём 420000 ₽ и собственный вклад 280000 ₽, всего 700000 ₽. Ставка 20% годовых, полный срок 36 месяцев, отсрочка основного долга три месяца. Проценты начисляются с первого месяца; после отсрочки тело погашается равными частями. Это договорное допущение, а не банковское предложение и не обещание одобрения.

Заёмный капитал не улучшает производственную маржу. Он меняет остаток денег, проценты и выплаты по долгу. В примере отдельно проверяется сумма погашения тела, остаток по окончании срока и отсутствие рассогласования долга. Комиссии, обеспечение, страхование кредита и штрафы здесь не включены; если они есть в предложении, их добавляют до принятия решения.

Сравнивают базу и стресс после обслуживания долга, а не только отношение прибыли к кредитному платежу в лучшем месяце. Запас 280000 ₽ базы нельзя автоматически переносить в изменённый сценарий. Если срок, отсрочка или ставка нарушают ограничения, файл показывает проверку. Деньги от кредита не должны изображаться как окупаемость мастерской.

Долевой инвестор и выплаты

Долевой вариант рассчитан только для ООО. В примере инвестор добавляет 420000 ₽ к 700000 ₽ владельца, поэтому общий капитал отличается от базового собственного финансирования. Доля инвестора в распределении — 25%, на выплаты направляется 60% доступной прибыли с тринадцатого месяца в конце кварталов. Это сценарий, а не готовый инвестиционный договор.

Выплаты ограничены накопленной прибылью, деньгами сверх резерва и подтверждёнными условиями распределения. В расчёте работающий директор получает зарплату и начисления; нельзя оставить ООО с бесплатным трудом, чтобы искусственно повысить доходность инвестору. Для физического лица рассчитывается бюджет удержания с дивидендов при заданных предпосылках резидентства и других пассивных доходов.

До сделки согласуют порядок управления, дополнительные взносы, отчётность, разногласия и выход. Дивиденды не являются фиксированным обязательным процентом на вложение. Продажа доли, рост стоимости бизнеса и ликвидационная выручка не включены. Если стороны хотят обязательный возврат по графику, это требует иной правовой и финансовой конструкции, например отдельно оформленного займа.

• Форма ООО и законные основания распределения обязательны.
• Инвестор принимает риск отсутствия выплат.
• Сравнивать чистые выплаты, капитал и срок, а не только долю процента.

Окупаемость и показатели

Покрытие стартовых затрат потоком после оценки труда в базе достигается на 12-м месяце, условное покрытие всего капитала — на 16-м. Эти показатели отвечают на разные вопросы: стартовые затраты 420000 ₽ меньше капитала 700000 ₽, часть которого остаётся оборотными деньгами. Ни один показатель не следует подписывать как гарантированный срок возврата средств покупателя.

NPV после оценки труда составляет 3 108 464 ₽ при годовой ставке дисконтирования 20%. В поток включены инвестиции, операционные поступления и затраты, налоговый резерв и замены активов. Финансирование рассматривается отдельно. Остаточная продажная стоимость оборудования и стоимость бизнеса в конце пятого года не добавлены. IRR чувствителен к стартовому бюджету и времени потоков.

На обзорном листе показаны EBITDA до аналитического труда ИП, капитальные вложения, поток после труда и накопленный поток. При сравнении режимов и финансирования следует проверять единые предпосылки и область применимости. Высокий показатель расчёта не заменяет проверку местного спроса, навыка мастера и реальных договоров.

Стресс и границы устойчивости

Стрессовый сценарий снижает спрос до 75% базы и уровень цены до 90%, одновременно предусматривая более медленную индексацию цены и рост затрат на 8% в год. Это неблагоприятное сочетание сохранено целиком. Отрицательные показатели не исправляют удалением оплаты труда владельца или увеличением мощности без оборудования.

Сценарий роста повышает спрос, но исполнение остаётся ограничено теми же часами и местами. Поэтому рост обращений не превращается автоматически в пропорциональный рост выручки. Для каждого случая показаны выручка, NPV и минимальные деньги. Перед займом или распределением инвестору смотрят также месячные дефициты и ограничения.

Дополнительные проверки изменяют отмены, повторы, возвраты, контрольное время, часы поста и организационный предел позиций. Один крупный ущерб дорогому изделию не описывается стандартными 1% снижения платы: для такого риска нужен отдельный сценарий и покрытие. Решение о запуске принимают с запасом к гипотезам, которые ещё не подтвердил пилот.

Источники и дата проверки

Проверено 24 октября 2026 года. Прайс — отдельное предложение, не средний рынок и не доказательство спроса. Время, расходники, аренда и загрузка — план, требующий пилота.

• Швеймастер — прайс работ и условия диагностики
• White Service — пример пооперационного прайса
• Brother — модельные ограничения пользовательской смазки
• ФНС — УСН
• ФНС — НПД
• ФНС — взносы ИП 2027
• НК РФ — статья 145
• Роспотребнадзор — договор бытовых услуг
• ФНС — сведения ОКВЭД при регистрации

Состав и проверка

DOCX и PDF 40 страниц, XLSX 60 месяцев, README. 23 сценарные проверки, пересчёт LibreOffice и независимая сверка. Microsoft Excel и Р7 отдельно не испытывались. Word/PDF после изменений Excel обновляются вручную. Обложки иллюстративные.

Вопросы о комплекте

Одинаковый ли Excel?

Да. В полном комплекте та же модель, отдельно покупать её не нужно.

Можно ли менять налоги и финансирование?

Да: УСН Д/ДР, временный НПД с проверками, заём и долевой инвестор ООО. Применимость режимов проверяют отдельно.

Какая техника включена?

Бытовая электромеханика и оверлоки 3–4 нити в пределах подготовки мастера. Нет промышленной, вышивальной и компьютеризированной техники, ремонта плат, электрической части и перепродажи деталей.

Диагностика оплачивается дважды?

Нет. Отдельная цена применяется при отказе от дальнейших работ; внутри согласованного ремонта или профилактики диагностика повторно не начисляется.

Посмотреть PDF-превью бизнес-плана · Модель — 1 500 ₽ · Как открыть сервис швейных машин.